不过随着资本市场和市场行业的变化

  近日,互联网酒店品牌XbedInn“横空出世”,号称自己7月每72小时开业一家店、8月每36小时开业一家酒店,并且未来将继续深耕全国三四线城市。

  这个气势像极了2017年进入中国市场的印度酒店连锁品牌OYO。那么,XbedInn旗下品牌Xbed如何复制前者的开店神话?与OYO、Airbnb等市场玩家有何区别?究竟是引爆小微酒店业,还是制造噱头?

  2015年8月,一家名为搜床科技(Xbed)的公司在广州成立,彼时距离OYO进入中国市场还有两年。四年之后的今天,这家号称“互联网+酒店”的连锁品牌以每36小时开一家店的速度攻城略地,在国内酒店市场分得一杯羹。

  根据Xbed方面提供的数据,该公司目前在全国拥有4万多间客房,覆盖一百多个城市,2019上半年平均开房率为77%。拥有超过300多万名会员,用户复购率达54.74%。2017年平台GMV(平台成交总额)为0.59亿,2018年平台GMV为6.53亿元,上涨超过10倍。

  另外一个数据可以作为参考:在中国开展业务20个月以来,OYO的酒店目前覆盖全国300多个城市的1.3万家酒店、超过59万间客房。

  所谓的“互联网酒店”,Xbed给出的定义是房源共享、人力共享和全互联网化运营,即用互联网运营的方式去整合和改造传统酒店,以互联网技术将共享的房源与服务聚集,解决传统酒店面临的运营成本高涨、消费者体验降低等痛点。

  公开数据显示,截至2017年底,全国住宿业的设施总数为45.7万家。其中,小微酒店占比64.3%,表明国内小微酒店的市场体量相当可观。但这部分酒店普遍面临着比较分散、管理方式落后、运营效率低下、客户体验度差等问题,Xbed称要解决的就是这些痛点。

  要使得这些小微酒店变得更加高端和智能,Xbed会对酒店进行统一装修、布草、洗涤、智能门锁和VI。这家公司花了不少力气来推广自己的入住流程:配备了智能门锁,可以让客户直接手机check-in、刷脸/指纹开门、一键呼叫在住清洁、一键购物、入住完成后一键check-out。

  值得注意的是,Xbed的创始人李春田曾经是7天连锁酒店集团的创始成员,而Xbed也是其“回归”酒店行业之后创立的第一家公司。有投资机构人士在接受采访时直言,李春田在7天的经验,以及其创立和管理Xbed的理念,正是多家机构投资该公司的参考依据之一。不过他同时表示,“他们的团队执行上可能跟李春田本人的预期还是会有一点差异,但他们也在不断优化自己的中层团队。”

  戈壁创投是该公司的Pre-A轮投资方之一,其投资总监张晚晴对《每日经济新闻》记者表示,一开始Xbed瞄准的是分散式公寓,不过随着资本市场和市场行业的变化,该公司也在战略上进行了调整。“当时单体最多的时候做到了两万间,但和一些动辄签下上百间房间的市场大玩家相比,还是稍微慢和零散了一些。到了2018年,Xbed也开始进行转型,当时这家公司商业模式大的思路可能还是存量的运营优化,然后产生了价值能够收到的一些服务费用。整个市场的体量、一些提升的空间、包括团队的执行覆盖,我们都觉得是蛮不错的一个标的。”

  Xbed也表示,公司最初以分散式共享房源为主,房源涵盖公寓、民宿、住宅、酒店等。随着市场的发展,集中式酒店加盟数量日渐增加,2019年正式新增XbedInn品牌,定位30间房以下的小微酒店(小旅馆、民宿、公寓),统一使用该品牌,提供房间改造指导、系统植入和营运升级,同时接入XbedInn全网流量系统。

  上述投资人表示,其模式类似于滴滴或Uber的平台统一运营,又叫C2B2C模式,“这中间的B,才是非标准住宿整个行业进化的关键”。

  公开数据显示,Xbed渠道中的业主,个人占80%,剩下20%为酒店主和地产企业。

  记者注意到,这个市场上的玩家远不止Xbed一家。除了前面提到的风头正劲的OYO,美团、携程等行业巨头旗下也有专门的品牌在这个细分赛道布局。正如张晚晴所说,这个市场还是足够大,处于头部的企业都有机会,“这个赛道已经被证明过了,就是非常重资本的一个赛道,因此持续的融资、战略性亏损以及讲故事的能力都很重要。当然融资之后整个执行和落地要跟得上,其次就是团队的管理和执行能力也非常关键。”

  李春田曾经在公开场合分享道,2017年中国共享住宿行业融资额约为5.4亿美元,比上年增长约180%,“大量的资金砸到这个市场里面,所以它的变化是非常惊人的”。

  再以OYO为例,酒店硬件条件的参差不齐一直是其被诟病的一点。有接近该公司的人士表示,OYO采取的“特许经营”换句话来说就是酒店获得OYO的授权,直接挂牌,成为后者的加盟商。而在装修方面,“实操过程中,其实很多只换了一个门头,在原来的宾馆名字前面加一个OYO,内部装修也就是增加一些OYO的元素”。

  在给《每日经济新闻》记者的回复中,Xbed表示,旗下产品有着严格的品控体系与运营管理规则,“品质升级、统一品牌、集中采购、标准化运营、培训输出智能酒店人才、吸纳全网流量,是XbedInn品牌快速发展的关键”。不过有接近该公司的人士指出,随着跑马圈地、大量开店,Xbed面临的现状或许不比OYO轻松。

  另一方面,强大的运营能力是Xbed一直在强调的核心。该公司号称自主研发的一套XMS酒店自运行系统可以实现小至一间房的酒店获得全面经营的能力,而XbedInn依托XMS系统实现店务工作标准化,通过系统指挥人的方式让店务管理标准清晰且稳定,达成“三人管理一家酒店”的效率。上述投资人也指出,如果能做得足够大、规模化去扩张,肯定是有后台系统化的体系来支撑。“不能靠人管人或者是靠运营去做服务,因为人会出错。这套调度系统其实效率还是蛮高的,但在迅速扩张的背景下能不能持续进化迭代,也是对公司的一项挑战。”

  此外,上述接近Xbed的人士表示,迅速扩张的背景下,这部分市场玩家在品控和权责方面普遍存在一些不足。“举个例子,作为一个住客,如果在酒店里出了问题,这家公司是否对我负责?相关权责划分可能也不是那么清晰。”